Regelmäßig an Africo S.A.R.L gestellte Fragen und Antworten

Fragen zu: Bestellung
                 Bezahlung
                 Business Datenbank
                 Datenbank Deutschland
                 Produkt Forum

Die Business-Datenbank

Kostet der Datenbank-Eintrag etwas?
Der Eintrag in die Bussiness-Datenbank ist kostenlos.

Warum sehe ich nicht gleich wo ich mich und was ich eingetragen habe?
Jeder Eintrag wird vor der Veröffentlichung redaktionell bearbeitet und in die deutsche Sprache übersetzt

Muß ich meinen Geschäftswunsch in die deutsche und/oder englische Version der Africo website eintragen?
Nein, es genügt der Eintrag in der Sprachversion Ihrer Wahl.

Wie und wo finde ich meinen Eintrag?
So finden sie Ihren Eintrag in der Business Datenbank an einfachsten: 
Gehen Sie auf die Seite „Business-Datenbank“, 
wählen Sie Ihr Land aus, wählen Sie die entsprechende Rubrik unter der sie eingetragen werden wollten. 
Ihr Eintrag bleibt nun 6 Monate in der Datenbank. Nach Ablauf dieser Zeit werden wir sie per mail erinnern.

Warum erscheinen meine Adress- und web-Angaben nicht?
Das Prinzip des Business Portales ist es möglichst nur seriöse Business Partner zu vermitteln. Das schützt die Teilnehmer vor spam-mails unseriösen Anfragen etc. Für die Vermittlung verlangt Africo eine minimale Gebühr von 0,80 € pro Kontakt von dem interessierten Partner.

Erscheint mein Eintrag auch in englischer Sprache?
Nein, das ist z.Zt. noch nicht möglich, wird aber vorbereitet.

Warum komme ich nicht auf den engl. Teil der Globalen Datenbank "worldwide Database"?
Dieser Teil zielt auf deutsche Firmen, die Vermittlung internationaler Firmen untereinander in englischer Sprache ist in Vorbereitung.

Vermittelt Africo gegen Provision Geschäfte?
Generell nein. Africo vermittelt über das Business-Portal Kontaktmöglichkeiten Geschäfte anzubahnen
a.) in der Globalen Datenbank "worldwide Database",
b.) in der Datenbank Deutschland "Data base Germany"
Vorschläge die garantieren, daß ein Erfolgshonorar überprüfbar sichergestellt ist, erwarten wir gerne. Natürlich auch andere seriöse Kooperationsvorschläge.

Das Produkt-Forum

"Was ist das Produkt-Forum und ist ein bebildertes Angebot hier auch kostenlos?"
Das Produkt-Forum ist der internationale “Messeteil“ des Business-Portals für Deutschland. Hier kann sich ihre Firma ausführlich in Bild und Text vorstellen und Sie können so Ihre Produkte und Leistungen, detailliert anbieten. Sie besitzen im Produkt-Forum dann 3 Monate lang Ihre eigene web-site in deutscher Sprache. 
"Was bietet die Seite im Produkt-Forum einer Firma?"
Das Produkt-Forum ist eine der größten B2B Kontaktmessen im web. Es lohnt sich. täglich sehen hier über 5.000 interessierte Firmen-Besucher ihr Angebot und können per mail den Kontakt zu Ihnen herstellen. 
"Was kostet die Firmenseite im Produkt-Forum?"
Wir bieten Ihnen hier Ihre eigene Firmen-Seite im Produkt-Forum zum Festpreis von 120 € / 3 Monate an. Weitere Kosten fallen nicht an.
Zahlung: Vorauskasse nach Erhalt unserer Auftragsbestätigung und Rechnung.

"Wie kommt mein Angebot in das Produktforum?"
Auf das ausgefüllte Anfrageformular hin erstellt Ihnen Africo ein Angebot mit einem beigefügten Formular (rtf-Format) mit klarer Aufteilung, das von Ihnen ausgefüllt und an uns zurückgesandt wird.
Africo gestaltet und hostet für seine Kunden diese Seite. Sie erstellen nach dem vorgegebenen Schema Ihre Texte in Ihrer Sprache. 

"Kann mein Angebot auch in englischer und deutscher Sprache erscheinen und kostet das mehr?"
Die Produkt-Forum Seite kann auch auf Wunsch in 2 Sprachen erstellt werden. Das kostet nichts extra.

Die Datenbank Deutschland

"Wann und in welcher Form bekomme ich die Kontaktadressen aus der Adress-Datenbank zu deutschen Firmen?"
Nach Zahlungseingang auf unserem Konto werden Ihnen innerhalb ca. 3 Tagen die bestellten Adress-Sätze als pdf-files per e-mail zugeschickt.

"Ich kann den Anhang zu meiner Bestellung Proforma-Rechnung / Datensätze nicht öffnen."
Sie müssen das Programm Adobe Acrobat Reader auf Ihrem PC installieren. 
Den freien download finden Sie hier: http://www.adobe.de/products/acrobat/readstep.html

"Haben alle Datensätze eine e-mail Adresse?"
Nein, nicht alle Firmen besitzen oder geben Ihre e-mail adresse an. Sie möchten lieber per Fax oder Briefpost kontaktiert werden.
Jedoch haben ca. 75 % aller Datensätze eine mail-adresse bzw. eine website-Angabe.

"Welche Vorteile haben reine e-mail Listen?"
Diese Listen enthalten nur die mail-Adressen (keine postalische Anschrift, Telefon- oder Faxnummern) von Firmen, die Sie mit "bulk mails" als Marketing-Instrument ansprechen wollen. Hier sind die Menge und eine gewisse Zielgruppenbreite das Kriterium.

"Welche Vorteile bieten reine Adressen/Tel/Fax-Listen?"
Diese Listen eignen sich am besten für Direktwerbe Printmail Aussendungen, Telefon und Fax-Aquisition. Zusätzlich sind es die am besten feinsortierten Listen mit der jeweils optimalen Menge an möglichen Geschäftspartnern.

Fragen zu Bestellung

"Ich finde für meine Ansprache keine genau passende Branchengruppe?"
Suchen Sie Ihre möglichen Geschäftspartner in div. Gruppierungen, bzw. in übergeordneten Listen. Wenn Sie spezielle Wünsche haben schicken Sie eine mail an unser webservice team. Wir unterbreiten Ihnen gerne kostenlos Vorschläge.

"Ich möchte die Datensätze erst anschauen bevor ich bestelle."
Das ist leider aufgrund unseres Geschäftsinteresses als Vermittler nicht möglich.

"Darf ich die Datensätze, wie bei anderen Anbietern nur zu einer Kontakt Mailing Aktion verwenden?"
Nein, die Datensätze der Africo gehen vollkommen in Ihren Besitz über und sie können Sie immer wieder verwenden. Denn der alte Marketing-Grundsatz: "Nur wiederholtes mailing führt zu einem guten Erfolg" gilt mehr denn je. Und das rät und ermöglicht Africo seinen Kunden.

Fragen zur Bezahlung

"Der Rechnungsbetrag ist so klein, daß eine Bezahlung in Euro (€) nach Europa zu teuer ist?"
Bei einer professionellen marketing-gerechten Selektion stellt sich diese Frage nicht. Denn der Marketing Profi sucht immer das Maximum möglicher Adressen. In anderen Fällen fragen Sie uns bitte vor einer Minimalbestellung aus Übersee. Wir akzeptieren in Ausnahmefällen auch die Übersendung von Euro- oder Dollarnoten per Briefpost.
Kurs und handling fee: Bis max. 50 Euro (€) 1 Euro = 2 US$
Bitte erfragen Sie die entsprechende Postadresse für diese Form der Bezahlung.

"Kann ich auch in US$ per Bank bezahlen?"
Nein, Africo akzeptiert nur spesenfreie Bankgutschriften in Euro (€).

"Kann ich per Kreditkarte bezahlen?"
Nein, da unser Geschäft ein Business zu Business Geschäft ist, das auf den internationalen Geschäftsmodalitäten von (Proforma-) Rechnung, Bezahlung und Lieferung basiert und unsere Partner und auch wir auf die traditionelle Kaufmannsehre vertrauen.

Wichtiger Hinweis!

"Was passiert, wenn ein Kunde eine Africo S.AR.L Rechnung nicht bezahlt?"
Wir bitten unsere Kunden dringend uns generell über Zahlungsprobleme zu informieren um gemeinsam eine Lösung zu finden.

Rechtlicher Ablauf des Mahn- und Inkassoverfahrens von Africo S.A.R.L:
Mit der Bestellung und dem Akzeptieren unserer Terms of Business haben Sie mit der Africo S:A:R:L einen international rechtsgültigen Vertrag geschlossen.
Wir werden alle Mittel einsetzen, daß der Besteller den Vertrag mit der Bezahlung der Rechnung erfüllt. Ein Zahlungsziel von 30 Tagen wird eingeräumt.
Der Besteller erhält nach 30 Tagen 1 REMINDER.
Danach ergreifen wir die unter Punkt 10 "Terms of Payment" aufgeführten Maßnahmen.
Insbesondere schließen wir den Schuldner aus unserem Business Portal aus.
Dazu setzen wir ihn auf die Black List und informieren alle anderen Geschäftspartner des entsprechenden Landes.
Weitere rechtliche Schritte werden im Rahmen des WTA von Den Haag unternommen und die Forderung wird an ein internationales Inkasso abgetreten.